Plantilla general
Qué es acoso y qué no lo es, cómo se detecta, qué hacer si lo sufres o lo presencias, y cómo funciona el protocolo de la organización. Sensibilización sin alarmismo y sin criminalizar el conflicto normal.
Formación que la gente recuerda al mes siguiente
Formación en prevención del acoso para plantillas, mandos intermedios, comisiones antiacoso y servicios de prevención, construida sobre casos reales y sobre vuestro protocolo, no sobre un temario genérico.
El acoso tiene un impacto grave en la salud de las personas y en la eficiencia de la organización. Genera entornos tóxicos que afectan a la dignidad y al rendimiento, incrementan el absentismo y exponen a la empresa a sanciones. La formación es la medida preventiva con mejor relación entre coste y efecto, siempre que se imparta sobre casos reales y sobre el procedimiento propio de la organización.
Hemos impartido formación en la Universidad Rey Juan Carlos —a su Comisión Antiacoso, junto con su Servicio de Prevención Propio—, en la Universidad Católica de Valencia y en el IVASS, además de colaborar como asesores externos de un sindicato del ámbito policial.
A quién va dirigida
Programas
Mandos intermedios
El punto crítico. Son quienes primero detectan y quienes con más frecuencia gestionan mal por desconocimiento. Qué obligación tienen al conocer una situación y qué no pueden hacer nunca.
Comisión antiacoso e instructores
Formación técnica: cómo se instruye un expediente, cómo se entrevista, cómo se valora la prueba, cómo se motiva una conclusión y qué garantías hay que respetar con ambas partes.
Servicios de prevención
Integración de la parte psicosocial: evaluación, indicadores de alerta y coordinación entre el protocolo de acoso y la gestión preventiva.
Personal de RR. HH.
Qué hacer en las primeras 48 horas desde que llega una denuncia, qué medidas cautelares caben y cómo evitar que la gestión inicial contamine todo el expediente.
Ámbito educativo
Formación específica al profesorado y a equipos directivos y de orientación, canalizada a través de la alianza FARO.
Cómo se imparte
Formato
- Presencial en vuestras instalaciones o en remoto, según convenga
- Sesiones de entre 2 y 8 horas, o itinerarios en varias jornadas
- Grupos reducidos cuando el contenido es técnico (comisión instructora)
- Material entregable adaptado a vuestro protocolo, no un manual genérico
- Casos prácticos construidos sobre resoluciones judiciales reales
- Certificado de asistencia para cada participante
La formación que impartimos no conduce a titulación oficial. Se entrega certificado de asistencia emitido por la Fundación.
Método
Cómo damos la formación
Una formación sobre acoso puede salir muy mal de dos maneras opuestas: quedarse en la lectura del articulado, que no cambia nada, o convertirse en un espacio emocional sin criterio técnico, que genera expectativas que la organización no puede cumplir. Trabajamos para evitar las dos.
- Partimos de vuestro protocolo, no de un modelo genérico. Si el vuestro tiene defectos, salen en la sesión y se dicen.
- Casos reales anonimizados, construidos a partir de resoluciones judiciales, para que se vea qué acabó considerándose acoso y qué no.
- La distinción entre acoso y conflicto se trabaja despacio, porque es donde más se equivocan las organizaciones en los dos sentidos: negando lo que sí lo es y calificando como acoso lo que no.
- Se dice qué no puede hacer la organización, no solo qué debe hacer: forzar mediaciones, pedir discreción a la persona denunciante o dejar la instrucción en manos de alguien implicado.
- Se sale con algo concreto: qué haría cada asistente el lunes si le llegara una situación, con el procedimiento de su propia organización delante.
En las sesiones dirigidas a plantilla evitamos deliberadamente el tono alarmista. Convertir cualquier roce laboral en un posible caso de acoso desgasta el concepto y perjudica sobre todo a quien de verdad lo está sufriendo.
Dudas habituales
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura una formación en prevención del acoso?
Las sesiones de sensibilización a plantilla suelen ser de 2 a 4 horas. La formación técnica a comisiones instructoras necesita más recorrido, habitualmente entre 8 y 16 horas repartidas en varias sesiones, porque incluye práctica de entrevista y valoración de prueba.
¿Podéis formar en remoto?
Sí. La sensibilización a plantilla funciona bien en remoto. Para la formación técnica a instructores recomendamos presencial, porque la parte práctica de entrevista pierde mucho por videoconferencia.
¿La formación es bonificable?
Depende de la acción formativa concreta y de vuestro crédito disponible. Consúltanoslo al pedir el programa y te lo confirmamos antes de contratar.
¿Adaptáis el contenido a nuestro protocolo?
Sí, y es la parte que más diferencia hay. Formar sobre un protocolo genérico cuando la organización tiene el suyo propio genera confusión. Trabajamos siempre sobre vuestro procedimiento real.
Pide el programa formativo
Dinos a quién va dirigida y cuántas personas sois. Te enviamos una propuesta concreta.