Prevenir · Detectar · Intervenir · Sostener
Cuatro fases y seis líneas de trabajo que funcionan como un proceso continuo, no como servicios sueltos de catálogo. Puedes entrar por cualquiera de ellas.
Cómo intervenimos
Las cuatro fases del acoso
La Fundación interviene en las cuatro fases del acoso: antes de que ocurra, cuando aparecen los primeros indicios, cuando ya hay una denuncia sobre la mesa y cuando hay que reparar el daño. Cada fase exige herramientas distintas —protocolo, formación, instrucción, informe pericial, demanda, terapia— y todas se apoyan en las demás.
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Prevención
Protocolo adaptado a la organización, evaluación de riesgos psicosociales y formación a plantilla, mandos y comisión antiacoso.
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Detección
Canales de comunicación que la gente use de verdad, y criterios claros para distinguir acoso de conflicto antes de que escale.
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Intervención
Instrucción del expediente por un tercero independiente, informe pericial cuando hace falta y vía judicial si procede.
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Reparación
Acompañamiento psicológico a la persona afectada y medidas correctoras en la organización para que no vuelva a pasar.
En detalle
Las seis líneas de trabajo
Protocolo de acoso laboral
Diseño e implantación del protocolo que la ley exige, adaptado a tu organización y con el procedimiento realmente definido: quién instruye, en qué plazos y con qué garantías.
Más informaciónFormación y sensibilización
Formación a plantillas, mandos intermedios, comisiones antiacoso y servicios de prevención. La misma que hemos impartido en la URJC o la Universidad Católica de Valencia.
Más informaciónInvestigación de casos
Instrucción del expediente por un tercero externo e independiente, con entrevistas, valoración de la prueba y conclusiones motivadas por escrito.
Más informaciónAsistencia jurídica
Defensa de la persona afectada en la jurisdicción social, contencioso-administrativa, penal y civil, según lo que resulte viable en cada caso.
Más informaciónAcompañamiento psicológico
Terapia individual y online, talleres grupales y entrenamiento en asertividad y autodefensa verbal para recuperar la estima y la empleabilidad.
Más informaciónInformes periciales
Peritaje psicológico y médico-forense que acredita ante el juzgado el daño sufrido y su relación de causalidad con la situación de acoso.
Más informaciónÁmbitos
Con quién trabajamos
- Empresas privadas de cualquier tamaño, con o sin servicio de prevención propio
- Administraciones públicas y organismos, incluida la problemática específica del personal funcionario
- Universidades y sus comisiones antiacoso
- Centros educativos de infantil, primaria y secundaria, a través de la alianza FARO
- Sindicatos y representación legal de las personas trabajadoras
- Servicios de prevención ajenos que necesitan apoyo especializado en la parte psicosocial
Hemos colaborado como asesores externos de un sindicato policial y como formadores en la Universidad Rey Juan Carlos, la Universidad Católica de Valencia y el IVASS, entre otras instituciones.
Señales concretas
Cuándo tiene sentido llamarnos
No hace falta esperar a que haya una denuncia sobre la mesa. Estas son las situaciones en las que las organizaciones nos llaman, ordenadas de menos a más urgente:
- Vais a implantar o revisar el protocolo y queréis que sirva de verdad, no solo que exista
- Tenéis protocolo pero nadie lo ha aplicado nunca y no sabéis si funcionaría
- La evaluación de riesgos psicosociales ha detectado un problema y no sabéis qué hacer con esa información
- Un mando os ha trasladado que «hay mal ambiente» en un equipo concreto y lleva meses así
- Alguien ha presentado una queja informal y no sabéis si eso activa el protocolo
- Hay una denuncia formal y necesitáis instruirla sin que nadie de dentro sea juez y parte
- Hay un procedimiento judicial abierto y necesitáis criterio técnico independiente
La diferencia entre las dos primeras y las dos últimas es enorme en coste, en tiempo y en daño a las personas. Cuanto antes se entra, menos hace falta hacer.
Dudas habituales
Preguntas frecuentes
¿Podéis instruir una denuncia interna de mi empresa?
Sí, y es una de las peticiones más habituales. La instrucción por un tercero externo evita el problema de que quien investiga dependa jerárquicamente de alguna de las partes, que es lo que suele tumbar un expediente cuando llega al juzgado.
¿Trabajáis solo en acoso laboral?
No. Trabajamos acoso laboral, sexual, por razón de género, por razón de raza, por discapacidad, acoso escolar y ciberacoso. La parte de acoso escolar se canaliza principalmente a través de la alianza FARO.
¿Hace falta contratar todas las líneas de trabajo?
No. Cada una funciona por separado. Lo habitual es empezar por el protocolo o por la formación, y recurrir a la investigación o al peritaje solo si aparece un caso concreto.
¿Cuánto tarda la implantación de un protocolo?
Depende del tamaño de la organización y de si hay que negociarlo con la representación legal de las personas trabajadoras. Te damos un calendario concreto en la propuesta, antes de empezar.
Empecemos por lo que más te urge
Dinos en qué punto está tu organización y te decimos por dónde tiene sentido empezar.